“我们工期紧、任务重、质量要求高,建设过程中可靠的用电保障很重要。开工计划伊始,你们就主动上门联系我们,帮助我们制定用电方案,这让我们建设的底气更足了。”3月23日,山东合生汇新材料科技有限公司负责人对上门服务的鄄城县供电公司工作人员赞不绝口。
山东合生汇新材料科技有限公司属于省重点建设项目,主营业务是新材料技术研发、化工产品生产、化工产品销售等,项目投产后,年可实现销售收入79000万元,税收6708万元,全面带动区域经济发展。建设规模为年产氰尿酸6万吨、副产品硫酸铵13万吨,每一建设环节对供电可靠性要求较高。
鄄城县供电公司获得该公司开工建设的信息后,立即对接项目客户,了解近、远期用电需求情况,提前完成供电方案编制,解决了项目临时用电接入、客户电力配套方案制定等方面的问题,让客户一次都不跑就办好了用电业务,并为项目建设各阶段涉电技术环节给予24小时支持,实现全过程服务、全天候保障,为项目的顺利开工建设提供电力“加速度”。
为高质量推进重点项目实施落地,鄄城县供电公司依托“党建+服务”工作模式,组织党员服务队积极开展客户大走访活动,不断发挥党员先锋模范作用,全面了解企业的服务需求和意见建议,积极畅通“绿色通道”,为项目建立“一户一策”服务台账,提升客户电力“获得感”。同时优化“物流式办电”服务,让客户通过“刷脸办”“一证办”等无证明极简办电方式即可快速办电。
下一步,鄄城县供电公司将继续针对重点项目建设,靠前服务,推行“建设进度+办电进度”跟踪服务作战图,抽调技术骨干充实服务团队,及时掌握项目动态,为客户简化办电流程、压减办电时间、降低办电成本,打造“用上电、用好电、不停电”的“宜商三电”服务品牌,真正让可靠电力融入项目建设,以良好的电力营商环境为地方经济做强力支撑。